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尚礼于心 ·崇仪于行丨商务礼仪小知识

商务礼仪在我们的生活中起着重要作用

大到国家外交

小到待人接物

商务礼仪的涵盖面也非常的广

从衣着面容到仪态举止

都无不体现了一个人商务礼仪的素养

在快节奏的今天

“礼仪”已成为一张最先切入的名片

给人留下鲜明的第一印象dimingpian.jpg

崇尚礼仪,不仅是企业发展的要求,也是我们在社交场合获得尊重的前提,更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的销售礼仪,从员工角度来看,有助于提高自身修养,改善自身不良习惯;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,更好的为客户提供专业的互联网信息与技术服务,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,身为易搜集团一名员工,无论是直接为客户服务还是间接提供支撑保障,在任何的社交场合都要规范自己的言行举止,时刻展示我们最专业的职业形象,为客户创造价值,用技术改变世界。

 初次见面礼仪 

初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防,无法站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。

 见面握手礼仪   

伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方显示出一个的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去拜捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

 交换名片礼仪  

交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从口袋里掏出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。

 商务宴请礼仪  

商务宴请安排的餐厅很重要,过于廉价有不重视对方的嫌疑,太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。如果你的选择困难综合征不巧发作,那就让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,如果是你发出的邀请,那你就是主人,由你来买单(无论发出邀请的是男士还是女士)。

 点餐就餐礼仪  

点餐(西餐)时,如果对方点了开胃菜或甜品,你也要照做,要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。

 商务拜访礼仪  

拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。

 商务交谈礼仪  

进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。



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